“你说什么,这种投诉不归你管?”
李爽快步走进了投诉经理的办公室,对方给他的这种答复,令他十分不爽。
“是的!”
投诉经理点了点头,“我这边只负责顾客对饭菜质量的投诉,至于其它的,你还是找那名服务员领班投诉吧。”
“你意思,你一个投诉经理,还得听服务员领班的?”李爽感觉很可笑。
“我们不是一个系统的,所以,有些事我管不着。”
“真特么糟心!”李爽大骂,“你叫张秀丽是吧?你不是不给我管吗?等我找到你们老板,我不把你往死里弄,我就不是李爽!”
“请便。最好让我死的惨一些。”张秀丽一副无所谓的样子。
“麻痹!”
大骂着,李爽离开了房间。
“怎么,投诉不成功?你刚刚不是吵着要投诉我的吗?”之前那名服务员看到李爽这般模样,忍不住嘲笑道。
李爽气鼓鼓的回了房间。
“小爽,你这是咋了?”
看到李爽一副生气的模样,众人忍不住问道。
“这里的服务员太牛逼了!”李爽没有好气的说道,“我让她给我们问一下到底是啥情况,竟然跟我说,这事不归她管。”
“我去投诉她,结果还被投诉经理一顿训。”
“还有这种事?”众人十分惊讶,“聚英阁咱们常来,虽然不是星级饭店,但服务水平,一定也不次于星级饭店。怎么会发生这种事。”
“我去看看。”
高志走出了门。
几人还在纳闷,到底什么原因,才会让聚英阁的人如此对待李爽,高志便灰头土脸的走了进来。
他边走边骂道:“这些娘们是要造反吗?好像我们吃饭的是孙子,他们才是大爷!而且,还说,等得起就等,等不起就滚!”
“他娘的,要不是这里是酒店,我真他娘的想把她们按在地上摩擦!”
“难不成我们来错酒店了?”舍长皱起眉头,这些人中,他可以说是来聚英阁次数最多的。
服务员留给他的印象非常好。
倒不像现在,竟是接连有两个人被灰头土脸的打发回来。
“你们先别急,我跟这家酒店的经理很熟,我打电话问问。”舍长拨通了电话。
“你好,哪位?”电话中传来一道有些沧桑的声音。
舍长自我介绍道:“你好,宋经理,我是王钰鹏。你可能不认识我,但我经常到你们酒店吃饭。”
“是吗?你有什么事吗?”宋经理询问道。
“是这样的……”
王钰鹏把事情的来龙去脉讲了一遍。
“还有这种事?”
宋经理显得尤为惊讶,“你把你的房间号报一下。”
“307。”
“好!”
宋经理肯定的说道,“正好有个电话打进来了,我接一下。”
宋经理接起了电话。
只听他不断对话筒说,“好,我知道了。我会按照你说的去做。对了,你再说一下房间号。”
“307是吧。好。”
随后,宋经理就挂掉了那个电话。
“不好意思,刚刚没听清,你再说一下你的房间号。”宋经理朝舍长问道。
“307。”舍长回道。他在纳闷,给宋经理打电话的那人是谁,那人说的307是不是自己在的这个房间。“我就说怎么听着这么耳熟。”电话中传来宋经理的暗叹,随后他朝舍长说道,“你先在房间中等会儿,对于你说的事情,我需要核实一下,一旦像你说的那样,我必将严惩
。”
“好!”
舍长高兴的一点头,然后一脸得意的朝李爽他们说道:“我就说聚英阁的服务员怎么跟大爷似的,原来领导们还不知道这件事。”
“放心吧,我们就在这等一会儿,这里的领导会给我们个满意答复的。”
“来,喝起来。”
舍长俨然没察觉到这事有什么不对劲,继续让大家喝。
要是放在刚才,大家肯定不假思索的拿起酒杯。
只是……
一连串的干喝让他们有些吃不消,纷纷放下了酒杯,“舍长,还是等上了菜再说吧。”
“也好。”
舍长点了点头,“我已经打电话给宋经理了。相信用不了多长时间就会有人给我们上菜。”
三分钟过去了。
五分钟过去了。
直到半小时过去,依然没有人进来。
“沃日!”
舍长在心中大骂,宋经理不会忘了这事了吧。他又拿起手机给宋经理打电话。
电话倒是通,但却没人接。
他又打了一遍,结果还是没人接。
舍长这才反应过来,自己被人耍了嘛。
“麻痹!”
舍长显得很气愤,他从始至终都不相信聚英阁会是现在这样。
那几个态度差的,一定是新来的,或是不想干的。
而作为领导的宋经理在知道这事后,一定会站在他们这边。
但没想到,他竟是被耍了!
离307不算远的一个房间中。
刘恒达正一脸期待的给站在门缝外偷拍的员工打电话,“里面的情况怎么样了?”
“嘿嘿,老大,一切如你所料。这些家伙现在很气愤。”偷拍的员工得意的把他看到的一切说了出来。
“很好!你这个月可以领双倍工资。”刘恒达高兴的一拍手。
“谢谢老大!”偷拍的员工感动的都要哭了。
挂掉电话,刘恒达便迫不及待的给董文涛打去了电话。
“怎么样了?”电话一接通,董文涛便有些小期待的问道。
“嘿嘿。”
得意一笑,刘恒达便把他在电话中听到的情况讲了出来。
“解气,太特么的解气了!”
董文涛听后大喜,“不过还差那么点火候。”
“放心吧,董少,这只是第一步。等会儿,我们将进行第二步,到时候我视频直播给你看哦。”
“好!”
董文涛高兴的连连点头。
随后一脸得意的朝魏玉婷说道:“现在知道我刚刚为什么那么做了吗?有些时候,退让不代表软弱,只是不想给自己添麻烦。”
“等会儿让你看看,那几个家伙是怎么在大庭广众之下被聚英阁羞辱的。”“嘻嘻,真是迫不及待想看到他们是怎么被羞辱的。等会儿我一定在我们班微信群直播给所有人看。”魏玉婷一脸期待的说道。