楚韵诗深吸一口气,正要朝门外走去,咚咚咚,这时她的房门忽然被人从外面敲响。
她抬起目光,轻声的说:“进来。”
门被推开,就见投诉科的科长许明一脸慌张的走了进来,他的脚步在楚韵诗的办公桌前一定,眼中便放出了慌乱的光泽,说道:“楚总,不好了,截止刚才,投诉科电话都快被打爆了,来自全国各地的号码,都投诉到我们部门了,说用了我的化妆水,产生了过敏性的反应,怎么办啊?”
楚韵诗强压下心头的紧张,平和的说:“许科长,你先别急,对于各部门的投诉,你们投诉科一定要认真对待,别人骂你们,你们也要忍一下,这件事毕竟是我们有错在先。”
许明连连点头,说:“好,楚总,您放心,我这就去办。”
说完,许明转身离开了楚韵诗的办公室。
许明走后,楚韵诗抓起电话,给销售部的经理打过去一通电话,叫他们紧急召回有问题的化妆水,销售部的经理自然很认真的答应了下来!
放下电话后,楚韵诗紧锁着眉心,心里在想着还有没有遗忘的地方!
这时,她办公室的门忽然被人从外面猛烈的推开,她转头看去,就见质量部的经历谢伟强,一脸自责的走了进来,小跑到她的办公桌前,便眼含眼泪的说道:“楚老板,你罚我吧,都是我的错,这次我们公司化妆水出问题,都是我的错啊!”
楚韵诗轻轻的吸了口气,嘴角勾起了淡淡的笑容说道:“没事,谢经理,你回去继续忙你的工作,现在还不是追究责任的时候,现在我们最主要的问题是把这件事先给解决了。”
谢伟强眼睛通红,悲痛的说:“楚总,这次责任全部在我,等到这件事处理好了,你要怎么惩罚我,我都接受。”
楚韵诗微笑着说:“没事啦,你回去吧,哪个厂不会出现问题呢,你回去就好。”
“嗯,谢谢你,楚总。”谢伟强轻声的说,然后也转身离开了楚韵诗的办公室!
直到谢伟强把她办公室门带上的那一刻,楚韵诗嘴角的微笑迅速的收敛,后脑勺躺到了椅背上,手指轻轻的揉着眉心!
她的脑海里,总是浮现出两年前那次事故的画面,是废了多少力气才挽回楚氏集团的形象啊?
“这次该怎么办?”她在心里暗暗的问,虽然很不想让他知道这件事,不过,楚韵诗心里明白,现在也只有他才能和她一起分担压力了。
楚韵诗猛然的坐直了身子,抓起桌上的电话听筒,拨通了陈南的号码,电话响了两声后,听筒里便传出陈南温和的声音:“喂,有事吗?”
楚韵诗有些挣扎的说:“陈南,厂里面出事了,你过来下。”
“出事了?什么事?”陈南十分困惑的问道。
“电话里也说不清楚,总之你先过来。”楚韵诗淡淡的说道。
“好!”
陈南果断的说,然后就挂断了手机。
半个小时后,楚韵诗办公室!
砰!
楚韵诗正双手交叉环保胸前,站在窗户后面,目光透过玻璃,看向远方,忽然,她办公室的房门被人从外面,用力的推开了。
楚韵诗转过身,就见陈南紧锁着眉心走了进来,他们眼神刚一交接,陈南便一脸疑惑的问道:“我来的时候,怎么公司乱糟糟的?到底出什么事了啊?”
楚韵诗内心好像找到了个主心骨,快步的走到陈南面前,声音里充满着沉重的说道:“厂里面出事了,两天前出厂的一批化妆水产生了质量问题,现在全国各地的顾客都打电话过来投诉我们公司,说用了我们公司的化妆水产生了过敏性反应,甚至有两个特例,导致毁容!”
陈南一听,眉心顿时锁的更紧,有些责备的说:“怎么这么不小心啊,我们刚掌控了建京市实业集团,正是大展宏图的最好机会,怎么会……。”
楚韵诗也一脸后悔的说:“都怪我,当初没有把控好这道质量关,酿成了这么大的错,都怪我。”
陈南一脸的凝重,把楚韵诗给搂紧了怀里,轻轻的拍打着她的后背,说:“没事,事情既然已经发生了,我们现在最主要的就是想办法怎么解决它。”
楚韵诗的脸紧紧的靠在陈南的肩膀上,喃喃自语的说:“我真的好害怕,两年前,我们厂就发生过这样一次严重的质量事件,差点导致我们厂倒闭,这一次化妆水事件影响这么大,我真的怕…挽回不了我们厂的形象!”
陈南心里虽然也没底,不过,却很肯定的说道:“怎么没有办法挽回?你就别想这么多了,现在最先考虑的是,第一,召回有问题的化妆水,第二,查找问题的根源。”
楚韵诗的头从陈南的肩膀上抬起来,眼神里充满着认真的说:“有问题的化妆水,我已经通知销售部门把它们给召回,至于问题的源头,我还没来得及查。”
“这件事我来。”陈南一脸认真的说,接着手掌轻拍了下楚韵诗的肩膀,安慰说:“好啦,公司就像人一样,哪个公司不会遇到点挫折呢,没事,船到桥头自然直,这事我一定会找个说法的。”
楚韵诗的心尖,轻轻的一颤。
无疑,此时陈南的豁达感染了她,让她一直紧绷的脸,终于稍微的放松了下,嘴角勾起了一丝愉悦的笑意。
陈南转身离开了楚韵诗的办公室。
两分钟后,他回到了保安队长办公室!
陈南刚在椅子上坐下,掏出手机,给赵山河打过去了一个电话:“喂,山鸡,人呢?”
电话里,传出了赵山河凝重的声音:“南哥,我们现在正在质量部这边呢,公司的化妆水这次出了这么大的问题,我们正在配合质量部,调查问题的源头!”
“嗯,很好,现在查出一点眉目了吗?”陈南一脸严肃的问。
“正在查,我们把公司生产化妆水的原料进行一一的筛查了,暂时还没有查到有哪个厂的原料有问题,等到查出结果了,我再打电话给你。”赵山河好似很忙的说道。
“嗯,好,一定要认真的查,仔细的查,懂吗?”陈南神情严厉的命令道。
“一定的,南哥。”赵山河认真的回道,声音落地,挂断了电话!
五分钟后!
陈南正后背靠在椅背上,眉头紧锁,思考着问题,忽然,放在桌上的手机,传来了响铃声。
他眼睛一亮,急忙抓起桌上手机,果然屏幕上闪烁的是赵山河的号码。
他急忙把手机朝耳朵上一贴,里面顿时传出赵山河兴奋的声音:“南哥,查出来,是苏州的一家化工厂原料出了问题,他们在里面加了一种叫什么氢化伦,总之这些化学知识我也不懂,不过,我们厂里的技术人员却说,这种物质无色无味,加在里面很难被发现,而且稳定性极好,可是如果用在人脸上,会有很大的刺激性,这次我们厂里化妆水出问题,就是因为这什么氢化伦给搞的!”
“氢化伦?”陈南喃喃自语,然后一脸肯定的说道:“这是有人要故意搞事,山鸡,你们还有保安队的人都回来,另外,带一个技术人员回来,我好好的问。”
“好嘞,南哥。”赵山河尊敬的说道,声音落地,再次挂断了电话。
两分钟后,赵山河,董虎,王进,还有一个穿着白大褂,带着黑框眼镜的小青年,脚步慌张的走进了保安队长办公室!
那白大褂的小青年脚步在陈南面前一定,便恭敬的说道:“陈队长?”
陈南摆了摆手,然后就直截了当的说:“你我不必客气,说说看,氢化伦这种物质到底是怎么回事?一句话,这种东西,是意外加进去的可能大?还是人为性的可能大?”