下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量

第八章 心理策略8：慧眼识人，用人先看人

第七节 这样树立你的威信

心理智慧点拨：

只有树立起自己在下属中的权威，才能达到控制下属的目的。

掌控有术：

某公司的部门经理借用公司的车去参加一次会议。在他开会的时候，停在外面的车因阻碍交通遭警察扣留。这位经理吓呆了，因为他知道第二天还要用车，而只有行政部领导才有权签发取回车子所需的罚款。

行政部领导原本只要立即签一张小小的现金收据就行了，但他想借此机会显示他的权威，让秘书假称他正在开一个重要的会议，不便受到打扰。那位部门经理别无选择，只得等待。所谓的“会议”结束了，行政部领导并没有马上办理，而是质问了部门经理半天才同意签字。

这次权威的使用使部门经理的态度发生了变化，他不再像从前那么盛气凌人了。

这则故事告诉我们：当别人需要你的时候，他们已别无选择。任何你有权说“是”或“不是”的机会都是你展示权威的时机，这时，你不妨摆摆架子，借此树立起自己的权威。

提起上司、领导，多数人的感觉是架子大、官气十足。而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众，目中无人。但是，架子绝不仅仅是一个消极、负面的东西，而有着它积极又微妙的意义，成为上司管理下属的一种十分有效的方法。

架子其实可以理解为一种距离感。许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位，推行自己的制度和主张是绝对必要的。如果上司过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢上司的权威而怠惰、拖延，甚至故意进行破坏。所以，上司通过架子来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于上司很好地履行自己的职责也是十分必要的。

领导端架子，可以使自己显得比较神秘。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上，若想实现自己的目的，就必须懂得掩藏自己，使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摩到上司的心理，他就很可能利用此来达到自己的某种目的，从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法，莫过于增加与下属的距离，减少接触，使自己保持一种神秘莫测的状态。

在言语中端点架子也是树立权威的一种方法。不露痕迹地击败对方的一个好方法是装作对他们的要求无能为力，这种阻碍性的无能为力亦可造成一种“有权力”的印象。

“我无权去……”、“这样做对我来说是不负责任的”、“我觉得这样做不恰当”，这三句话分别给人以权威、责任和正派的印象，进一步说，这样的说法也不大可能受到挑战。

当然，你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则，应该表现出你的遗憾，必要时甚至可以辅之以同情的泪水。

下面几句话既可以表现你的同情，又不失办事原则：

“就我个人而言，我很同情你，但你是知道那些规定的……”

“我真希望我能帮你……”

“我已绞尽脑汁，可是实在是无计可施……”

“你也知道这方面的规定非常严……”

“很不巧，我们没有这方面的规定……”

“真不好意思，我办不到……”

这些语言技巧的优点在于对所有的人都适用，即使是对最低级的下属也可以给对方留下一个具有权威的印象。

只有树立起自己在下属中的权威，才能达到控制下属的目的，因为有权威才会有敬畏和服从。