张知退出虚拟世界后，回味一下这次使用虚拟世界的感受。

他给李菱秋讲述自己使用的过程，重点提出他遇到的问题。

李菱秋听到张知提出的问题，她仔细思考一番说道：“我这个技术的本质是调动人的潜意识和对大脑进行欺骗。

当虚拟世界的景象，和真实世界景象一模一样时。

大脑就会加速的思考，想要辨别哪个是真实。大脑的惯性思维，和人的意识产生冲突。”

李菱秋思考一番，她眼神一亮，说道：“这个问题很好解决，我们只需要，在虚拟世界打上一个标识。

人们主观上有意忽略，却能给大脑提供指示。

这样一来就能避免这个冲突的发生。”

张知看着李菱秋拿过灯笼果，在修改它的内置程序时。他很欣慰的笑了。

这项技术，是他完全没有干预。公司的科学家们自己研发出来。

这代表着，即使没有科技图书馆的存在。星宇科技也能生存的很好。

张知看到李菱秋，调整完灯笼果后。

他把那个食谱配方，递给李菱秋。脸上露出发自内心的笑容。

“这是我收集到的古代医书孤本，它上面记载着一副孕妇疗养食补配方。

我让星蓝仔细分析它的成分，对孕妇很安全。”

张知递给李菱秋一个有些泛黄的孤本。

这是他用纳米机器人，进行做旧造假，制作出来的一个古代孤本。

纳米机器人的存在，想假冒古董这个很容易。

张知这是为了圆谎，防止泄露科技图书馆的秘密。

他在得到配方之后，就让他身边的纳米机器人。用他办公室桌上的a4纸，制作这个仿造古代的配方。

李菱秋怀着好奇的心，她接过这个孤本。

这是张知的心意，她知道张知一定提前验证这个配方。

李菱秋打开之后，发现里面都是常见的食材。冬小麦，莲藕，冬瓜，橘子等。

它们通过一定的加工程序，最后熬成粥。

李菱秋笑着说道：“这很符合我的口味嘛，里面都是常见的食材。它当然没问题。”

张知笑了，特别是他看到李菱秋的状态很好，做科研也很轻松。终于放心下来。

他起身对菱秋说道：“我要去商务公司看看，刚才碰到曲姐。

他告诉我商务公司，有些问题没有解决，我去查看一下。”

“你去吧，我知道你不放心，我来看看。

我也是一个成年人，知道怎么保护自己的安全。”李菱秋挥挥手说道。

张知转身出去，他乘坐电梯，向28层的商务公司赶去。

生产公司，大部分集中在智能工厂。除了飞行车等有限的工厂在其他地方。

集团旗下的公司，都在这栋大楼里办公。

这是上班期间，电梯里有很多公司的员工。他们看到张知后，都微笑着和他打招呼。

他很快来到商务公司的办公场所。这是28层一个占地不大的区域。他们临近的星宇智能公司。

商务公司的人员很少，只有一百多名员工。

起了商务公司的名字，但这家公司它主要的功能就是和消费者沟通。销售各个企业生产的产品。

张知很快来到总经理办公室。

曲晓妍正和郝佳亭商量什么事情。

她们听到有人到来，停止谈话。看到是张知进来后。

曲晓妍开口说道：“你怎么到这里来了，不是去生物实验室。”

张知坐在她们旁边，简单的回应道：“事情已经办完，我关心商务公司的发展。到这里来看看，是什么问题没有解决。”

他抬头向两人问道：“到底是什么妨碍预定计划，你们解决这个问题了吗？”

郝佳亭无奈的说道：“张总，这个问题很棘手。

消费者付款购买，企业负责生产。整个环节都没有问题。

我们本以为这个系统已经达到稳定形态，可以投入使用。

可是在模拟测试阶段发现，如果消费者购买产品之后反悔，我们将蒙受巨大的损失。

我现在和曲总商量，怎么减少我们的损失。”

张知奇怪的说道：“以前各大网购平台，他们就支持七天无理由退货。

我们星宇科技的产品，一直以来也接受七天无理由退货。像飞行车这样的贵重产品。

我们还适当的延长退换货的时期。

按照我们一直进行的标准就可以，你们在纠结什么？”

曲晓妍摇摇头，叹道：“要是这么简单就好了，你不是说现在工业已经进入到新时代。

消费者已经不满足制式的产品，喜欢追求个性化的时代。

我们全面转型后，生产的是个性化产品。不再是以前的同质化产品。”

曲晓妍拿起桌子上的两部量子手机。

她左手的是一部彩色的量子手机，体积很小。只有一个鸳鸯蛋大小。

右手是一部常规的量子手机，已经缩小到极限，它也有一个鹅蛋大小。

曲晓妍抬起左手，他说道：“这就是一部个性化的量子手机，只保留充电功能和联网功能。”

她用右手又翻转一下手中的量子手机。

“这是制式的工业产品，我们已经生产数亿部。”

曲晓妍把两个手机放在桌面上，她说道：“制式的工业产品，被消费者退回之后。

它还可以重新流入到市场上，卖给其他人。

然而个性化的工业产品，它是有着定制者浓厚的个人标签。

有些奇葩的定制产品，根本就无法再次流入到市场。

我们要是维持以前的售后模式。

现在有一种消费者，他是冲动型消费或者只是想体验新的产品。

把产品体验五六天后，就给我们退回来。

这样根本无法再次售出，如果积压在仓库，它将占据很大的地方。

拆解这个产品利用它的零件，这将是完全不值得的事情。”

张知听到他们的述说后，完全明白过来。

他想了想说道：“我们真不能再坚持原来的做法。新时代要有符合新时代的销售模式。

我刚才看到你们在商量，你们有应对的想法吗？”

郝佳亭回答道：“张总，我们想到的办法就是，把无条件退换货，改成有条件。

根据各个产品的不同性质，它们的条件也不相同。

如果消费者想强制退货，我们选择折价回收处理。”

“具体问题要具体分析，能方便再次售出，我们定的条件要低些。

最关键的是，要在消费者购买商品时，提前告知这个规定。大部分消费者还是很宽容。”

张知同意了她们的想法，但也吩咐郝佳亭，手段尽量要柔和。