“我说过了,这天底下最困难的两件事,就是把自己的思想装进被人的脑袋,和把别人的钱装进自己的口袋,而销售之所以这么困难,原因,也就在于此。”
“因此,一旦和顾客进行价格谈判,我们就会陷入被动状态,因为钱在顾客手中,想要让他拿出来,可不是那么容易的。”
“当我们也并不是只处于劣势,我们也有优势,我们的优势,就是我们的产品,我们比顾客更了解我们的产品,任何顾客来买东西都会讲价,这几乎是毫无例外的,所以我们要有心理准备,不用怕!”
“很简单的例子,你买东西不还价吗?肯定还啊!哪怕只是随口说一句,也都是还价,因为感觉自己不还价的话,就像是一个冤大头一般,觉得自己肯定被宰。”
“但你也有还价还不下来的时候,有时候看还还不下来,就不打算买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果也许东西已经卖完了,心里一个劲的懊悔,有没有这种情况?”
“所以,顾客还价是很正常的,当我们做销售顾问的,得先绕开价格,让商品吸引住他,而不是要过多的在价格上纠缠,只要东西真的物有所值,就不怕他不卖,当然呢,前提是你也别太在顾客面前傲娇,说不定会适得其反。”
“那要怎么回答顾客呢?举个很简单的例子吧,假如你是卖水果的,你顾客问你——能便宜点吗?”
“这时,你不要直接回答他,而是反问他——你要多少啊?”
“当听到你这么问的时候,你的顾客肯定就会想,是不是我要的多,他就便宜的多,对不对?”
“再举个例子,如果你不是卖水果的,而是买水果的,当卖水果的问你能要多少的时候,你也不要直接回答,而是继续反问他——你能便宜多少啊?”
“这时,卖水果的又该想了,是不是我要是便宜的多,他就买的多,是不是?主动权又回到你手里了!”
“再比如你是卖衣服的,你顾客问你——能便宜点吗?”
“你要这么回答——你先穿上看看合不合身,如果不合身,再便宜你也不会买的对吧!”
“让他先试穿,试穿的时候你又说——你再看看质量,如果质量不行,你也肯定不会买的对吧!”
“最后,试穿结束,你又问——你再看看喜不喜欢,如果不喜欢,你也肯定不会买的对吧!”
“就这样,一步一步的吧价格给绕过去,着重讲商品,要让顾客了解喜欢你的商品。”
“有时一般顾客就是直接进门就问——你这个多少钱啊?“
“你回答——1999。”
“便宜点吧!”
“可能这个顾客连这件商品都还没看完,只是看了个大概,所以在他没喜欢上这件商品之前,你谈价格,不用说,肯定是要吃亏的!”
“你要介绍商品,要让顾客行动,如果你介绍完之后,顾客也喜欢,再来谈价格,岂不是就容易了吗?
“那到底要怎么谈呢,这里有以下几个小技巧。”
“第一个就是周期分解法,可能这个商品的总价很贵,但你把它分解以下,就便宜了,比如。”
“小姐,一件衣服才720块,可以穿两年,一天才两元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么漂亮的宝宝才380块,至少可以用一两年啊,这么算下来,一天才几毛钱,物超所值啊!”
“这就是我们最常用到的,还有一招就是,用‘多’取代‘少’!”
“什么意思呢,就是我们生活中经常听到这么一句话——”
“你少买衣服就买了!”
“你少抽两包烟就买了!”
“你打麻将少放几个炮就买了。”
“你少化几次妆就买了!”
“对不对,这是我们常听的,或者是常说的。”
闻言,一群漂亮的同时小姐姐都是齐齐点了点头道。
“对啊对啊,小帅哥,你说的一点都不错,我就是经常这么劝我顾客的。”
“嗯嗯嗯,我也是我也是,我们大家都经常这么劝我们的顾客啊,可是好像效果并不怎么理想,这究竟是怎么回事啊小帅哥?”
“对对对,小帅哥,我觉得这么说并没有什么问题啊?没觉得哪里错了,难不成这么说真的不对吗?”
一群小姐姐是万分好奇充满求知欲的看着祝睿道。
“嘿嘿。”
祝睿笑了笑,是迎着这些漂亮同事小姐姐们那好奇或不解的小眼神,自信的道。
“小姐姐们,很简单,因为你们说的这些,都错啦,因为这些话,会让你的顾客想到痛苦的事情。”
“想想看,烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮!女孩子少化两次妆就更不行了,她宁可待在家里不出去,也不要不化妆出去!”
“所以你们说的这些,统统让他们觉得很痛苦,而我们应该是要把痛苦变成快乐,所以下次你面对你顾客时,就可以这么说了——”
“就当你多抽了几包烟!”
“就当你多买了一件衣服!”
“就当你打麻将多赢了几把!”
“就当你多去了两次美容院!”
“这么说的话,就让你的顾客想到了快乐的事情,烟民多抽烟快了吧,女生买衣服快乐吧,去美容院快了吧,麻友打麻将多赢钱快了吧!”
“这样,我们就避免了痛苦,而营造了快乐,而购物,本应该就是件快乐的事情,你让你的顾客开心快乐了,他自然也就不会在与你在价格这个问题上纠结太多了,这销售,自然而然也就容易多了,不是吗?各位小姐姐们,你们说我说的对吗?”
一番言谈结束,祝睿是脸上流露出了一丝自信的浅淡笑容,看着这些被自己言论震惊了的同事小姐姐们,看着他们那宛如听老师讲课般的虔诚状态,也是不由感到一抹小得意。
嘿嘿,果然,哥就是这么厉害啊,各位小姐姐们,就尽情的崇拜我吧,哈哈!
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(ps:可能这几章内容有些无聊,因为都是与销售有关的一些套路和术话,大家也看到了,但正如前文中所说,因为本文算是小众文吧,从书名就可以看出,销售天王,所以要写的就是一些与销售这个行业有关的东西,而销售的过程套路这些自然是要提及了,不然就不叫销售天王了是吧,我知道这些东西可能比较枯燥,但也只有麻烦大家将就着看吧,也希望大家能从中收获一些常见的知识与套路吧,万一如果可以帮助大家以后在购买东西或者讲价时有几分帮助,那就善莫大焉了,是作者菌的无上荣幸啊!)
(另外,第三更啦,照例求收藏求推荐求票票啦,现在成绩真的很差,所以作者菌压力真的很大啊,一方面有自己太帅出门要被打的压力,一方面就是这本书成绩太差的压力,所以真心恳求大家能多多支持作者菌一下吧,拜谢大家啦!!!)